Yardım ve destek merkezi
Anadolu AI ile ilgili sorularınızı yanıtlamak ve paylaştığınız konuları incelemek için deneyimli destek ekibimiz hizmetinizdedir. Platformu araştıran, yeni hesap açan ya da mevcut hesabını kullanan herkes bize ulaşabilir; taleplere mümkün olduğunca kısa sürede dönüş yaparız.
Destek ekibine ulaşabileceğiniz kanallar
Hesabınız veya Anadolu AI özellikleri hakkında ilettiğiniz her mesajı dikkatle inceliyor, mümkün olan en kısa zamanda yanıt vermeye çalışıyoruz. Ekibimize pazartesiden cumaya Türkiye çalışma saatleri içinde ulaşabilirsiniz; talepler geliş sırası ve önem düzeyine göre değerlendirilir. En sık destek sunduğumuz konular aşağıdaki gibidir:
- Hesap açılışı, kimlik doğrulama, profil verilerinin değiştirilmesi ve risk tercihlerinin yönetimi hakkında yardım
- Platforma veya uygulamaya erişim, temel özelliklerin kullanımı ve teknik sorunlar için yönlendirme
- Para yatırma ve çekme seçenekleri, işlem süreleri ve kullanılabilir ödeme yöntemleri hakkında açıklamalar
- Platform araçları, strateji alternatifleri, yapay zekâ destekli çözümler ve işlem özellikleri hakkında bilgi
- Kullanım deneyiminizle ilgili yorumlarınızı, önerilerinizi ve geliştirme fikirlerinizi paylaşma
- Genel sorulardan kişisel durumunuza ilişkin ayrıntılı taleplere kadar farklı konularda destek
Bize ulaşın
Anadolu AI deneyimini anlaşılır, güvenli ve kullanışlı kılmaya odaklanıyoruz. Bu nedenle iletişimimizde açık bilgi vermeyi ve çözüm üretmeyi esas alıyoruz. İletişim formu ya da e-posta aracılığıyla bize yazabilir, uygun olduğunda telefon desteğinden faydalanabilirsiniz. Güvenliğiniz ile memnuniyetiniz, destek hizmetimizin başlıca öncelikleridir.
E-posta:
Adres: TR
Mesaj gönderin
Güvenli iletişim formumuzu tercih ettiğiniz için teşekkürler. Talebinizi doğru değerlendirebilmemiz adına lütfen ilgili alanların tümünü doldurun. Yanıtlar genellikle iş günlerinde 24 saat içinde, çoğu durumda daha erken iletilir. Acil teknik sorunlar için canlı sohbet desteği pazartesi-cuma 09.00-18.00 arasında açıktır.